インドネシアは世界第4位の人口を誇り、平均年齢も若い活気あふれる国です。
日本でもインドネシア人と働く機会が増えていますが、その性格や文化、特に宗教観は日本人にとって馴染みが薄いかもしれません。
本記事では、インドネシア人の国民的な特徴、おおらかさや時間感覚、宗教が生活に与える影響、そして共に働く上でのコミュニケーションのコツや注意すべきタブーを具体的に解説します。
インドネシア人への理解を深め、より良い関係を築くための参考になれば幸いです。

CONTENTS

• • • • • • 1. インドネシア共和国の基礎知識
          • 2. インドネシア人の国民性と多様な性格的特徴
          • 3. インドネシアの宗教とイスラム教への理解
          • 4. インドネシア人との協働におけるコミュニケーション術と注意点
          • 5. 日本におけるインドネシア人の現状
          • 6. インドネシア人の採用と受け入れ準備に関するQ&A

インドネシア共和国の基礎知識

1. 島の数と位置づけ

• 　　●　インドネシアは約17,000島（正確な数は16,000～17,500島と言われることが多い）から成る世界最大の島嶼国家。
  
  
• 　　●　世界で島の数は中国やフィリピンを抑えトップクラスに多く、実質1位。
  
  
• 　　●　東西に広がる距離は約5,000kmに及び、これはアメリカ合衆国の東西幅（約4,500km）とほぼ同等。

2. 主要な島々と特徴

• 　　●　ジャワ島：首都ジャカルタがあり、経済・政治の中心。世界最大の島のうち人口密度が最も高い。
  
  
• 　　●　スマトラ島：豊かな天然資源と多様な民族文化。自然災害も多い。
  
  
• 　　●　バリ島：観光のメッカ。独特のヒンドゥー文化とリゾート地として有名。
  
  
• 　　●　カリマンタン島（ボルネオ島のインドネシア部分）：広大な熱帯雨林と資源採掘が盛ん。
  
  
• 　　●　スラウェシ島：複雑な地形と多様な民族が共存する。

3. 国土面積

国土面積は約190万平方キロメートル。日本の約5倍の大きさです。

4. 島嶼（とうしょ）国家としての影響

インドネシアは多数の島々から成り、交通や物流には海運や航空が不可欠です。地域ごとに文化や言語が異なり、多様な民族文化が形成されています。
一方で、インフラ整備の困難さや地域間の格差といった課題も存在します。

5. 人口構成と動向

2024年時点でインドネシアの総人口は約2億7000万人で、世界第4位（中国、インド、アメリカに次ぐ）。人口は今後も増加し、2050年までに3億人に達すると予測されています。また、平均年齢は約29歳と若く、人口ボーナス期にあります。若年層の多さは労働力増加や経済成長の原動力となる一方、教育や雇用の整備が大きな課題となっています。

6. 民族・言語の多様性

インドネシアには300以上の民族が存在しており、その中で最大の民族はジャワ人で、全体の約40％を占めています。スンダ人なども大きなグループとして知られています。公用語はインドネシア語（バハサ・インドネシア）です。1928年の「青年の誓い」において、多様な民族が一つの言語を公用語とする決意を示しました。インドネシア語はローマ字を使用し、文法も比較的簡単なため、外国人にも習得しやすい言語です。
一方で、地方言語は500から700以上あり、多くの地域で日常的に使われています。観光地やビジネスの場では英語が通じることも多いですが、主に若年層や教育を受けた層に限られています。このように多言語社会であるため、教育や行政面での複雑さも存在しています。

7. 経済と主要産業

• 　　●　GDP成長率は近年4～5％前後の高成長を維持。新興国としての経済的ポテンシャルが大きい。
  
  
• 　　●　主要産業：製造業（電子機器、繊維など）、農林水産業（コーヒー、パーム油、魚介類）、鉱業（石炭、ニッケル、石油・天然ガス）、観光業、建設業、卸売・小売業。
  
  
• 　　●　天然資源が豊富で、特に石油・天然ガス、石炭、ニッケルが経済の柱。
  
  
• 　　●　日本との経済関係は非常に密接で、貿易・投資は活発。日本のODAもインフラや産業支援に活用されている。

8. 平均給与水準

• 　　●　月額平均給与は都市部で約3万〜5万円程度（2024年時点）。
  
  
• 　　●　地方と都市部で給与や生活水準に大きな格差が存在。
  
  
• 　　●　都市部では生活水準が向上しつつあるが、地方はまだ発展途上の状況。

インドネシア人の国民性と多様な性格的特徴

1. 南国気質とポジティブシンキング

インドネシア人は「Tidak apa-apa（ティダッ アパアパ）」という言葉に象徴される楽観的な精神を持っています。この言葉は「大丈夫」「気にしない」という意味で、困難に直面してもくよくよせず前向きに捉える姿勢を表しています。
また、南国の温暖な気候が育んだのんびりとした気質が特徴で、笑顔が多く感情表現も豊かです。人懐っこく、初対面でも積極的に話しかける社交性があります。

2. 時間感覚とスローペース

インドネシア人の時間感覚は「ジャムカレット（Jam Karet）」という考え方に象徴され、「時間はゴムのように伸び縮みする」と捉えられています。約束や納期に対する感覚は日本と異なり、30分〜1時間の遅刻が日常的に許容される場合も多いです。これは交通渋滞や公共インフラの状況など、社会的事情も影響しています。
また、仕事の進め方はスローペースで、せかせかすることを嫌う傾向があります。こうした独特の時間感覚を理解し、柔軟に対応することが重要です。

3. 面子（メンツ）と叱り方の文化

インドネシア人は人前で叱られることに強い抵抗感があり、公の場で面子を潰されることを非常に嫌います。
直接的な批判や厳しい叱責は、深刻な精神的ダメージや反発を招くことが多いため注意が必要です。「怒る＝未熟」という価値観を持つ人も多く、叱る文化は日本ほど一般的ではありません。問題点を指摘する際は、個別に、穏やかに、具体的に伝えることが望ましいとされています。

4. コミュニケーションスタイル

インドネシア人は相手の気分を害することを避けるため、直接的に「ノー」と言わない傾向が強いようです。曖昧な返事や笑顔でその場を収めようとすることが多く、内心では不満や疑問を抱えていても表面上は同意しているように見える場合があります。これは「空気を読む」文化とは異なり、相手への配慮や調和を重視したコミュニケーションスタイルによるものです。そのため、本音を引き出すためには日頃から信頼関係を築くことが不可欠となります。

5. 家族・コミュニティ重視の価値観

インドネシア人は家族、特に親への強い絆と尊敬の念が根付いています。経済的に家族を支えることを重要視し、結婚や出産も家族単位での連帯感の中で考えられることが多いです。
また、地域社会における「ゴトン・ロヨン（相互扶助）」の精神が強く、助け合いを大切にしています。仕事の選択や生活の決定においても、家族やコミュニティの意見が大きな影響を及ぼします。

6. 宗教心と道徳観

インドネシア憲法では信教の自由が保障されているものの、無宗教は基本的に認められていません。宗教は日常生活のあらゆる場面で重要な判断基準となり、道徳教育にも宗教的価値観が強く反映されています。

多様な宗教が共存しており、他人の信仰に対して寛容な精神が根付いている一方で、嘘や盗みなど宗教に反する行為には強い抵抗感を持つ傾向があります。

インドネシアの宗教とイスラム教への理解

1. 多宗教国家としての成り立ちと信教の自由

• 　　●　インドネシアは憲法で信教の自由を保障し、6つの政府公認宗教を持つ。
  
  
  • 　　　　　　○　イスラム教（約87％）
    
    
  • 　　　　　　○　プロテスタント
    
    
  • 　　　　　　○　カトリック
    
    
  • 　　　　　　○　ヒンドゥー教
    
    
  • 　　　　　　○　仏教
    
    
  • 　　　　　　○　儒教
    
    
• 　　●　国の理念「パンチャシラ（建国の5原則）」の一つに「唯一神への信仰」があり、多様な宗教が共存できる社会基盤を形成。
  
  
• 　　●　異なる宗教間の結婚は原則として禁止されており、同じ宗教同士の結婚か、一方が改宗することが求められる場合が多い。
  
  
• 　　●　国家は宗教間の調和と共存を目指しており、宗教的寛容性が社会の基本的価値の一つ。

2. イスラム教の基本と慣習

• 　　●　イスラム教の五行（五つの義務）
  
  
  1. 　　　　　　1.　信仰告白（シャハーダ）
     
     
  2. 　　　　　　2.　礼拝（サラート）－1日5回の定時礼拝
     
     
  3. 　　　　　　3.　喜捨（ザカート）
     
     
  4. 　　　　　　4.　断食（サウム）－ラマダン月の日の出から日没まで飲食禁止
     
     
  5. 　　　　　　5.　巡礼（ハッジ）－メッカへの巡礼（経済的・体力的に可能な場合）
     
     
• 　　●　聖典は「コーラン」で、預言者ムハンマドへの信仰が根幹。
  
  
• 　　●　シャリーア（イスラム法）は生活に影響を与えるが、地域差があり、特にジャワ島などでは比較的穏やかに運用される。
  
  
• 　　●　男女の役割分担や服装の規範もあり、女性はジルバブやヒジャブの着用が一般的だが、地域や個人差がある。
  
  
• 　　●　ハラル（許されたもの）とハラム（禁じられたもの）の概念が日常生活に浸透している。

3. 礼拝の習慣

• 　　●　1日5回の礼拝（サラート）は、夜明け前、正午過ぎ、午後、日没後、夜の時刻に行われる。
  
  
• 　　●　礼拝の呼びかけ「アザーン」はモスクのミナレットから流れる。
  
  
• 　　●　礼拝はモスク、家庭、職場の礼拝スペース（ムショラ）で行われる。
  
  
• 　　●　職場ではお祈りの時間を確保する配慮があり、多くの企業が理解・協力している。
  
  
• 　　●　金曜日の集団礼拝は特に重要で、男性が参加する。
  
  
• 　　●　出張や外出時にも礼拝が尊重されることが多い。

4. ラマダンとレバラン

• 　　●　ラマダンは断食月で、日の出から日没までの飲食・喫煙禁止。
  
  
• 　　●　労働時間の短縮や日中の活動低下が一般的で、精神的には忍耐や信仰心の向上の期間とされる。
  
  
• 　　●　レバラン（イドゥル・フィトリ）はラマダン明けの大祭で、帰省や家族再会、新しい服装、特別な料理、相互の許し合いが行われる。
  
  
• 　　●　レバラン休暇は長期間にわたり、企業や行政の業務に大きな影響を与える。

5. 食事に関する注意点

• 　　●　豚肉とアルコールはイスラム教徒にとって禁忌（ハラム）。
  
  
• 　　●　ハラル食品の定義は厳格で、ハラル認証マークが重要視される。
  
  
• 　　●　調理器具や食器は豚肉を扱ったものと分けられ、外食や社員食堂、懇親会での配慮が求められる。
  
  
• 　　●　屠畜方法も宗教的規定に従う必要がある。

6. 信仰の多様性と寛容性

• 　　●　同じイスラム教徒でも戒律の守り方や信仰の熱心さは個人差が大きい。
  
  
• 　　●　都市部と地方、世代間でもスタイルが異なる。
  
  
• 　　●　ヒジャブの着用など外見だけで信仰の度合いを判断できない。
  
  
• 　　●　インドネシア人は「自分の物差しで他人を裁かない」という寛容な心を持っている。
  
  

インドネシア人との協働におけるコミュニケーション術と注意点

1. 宗教的慣習への配慮と禁忌（タブー）の理解

•  　　●　頭を触ること
  　　　　頭は神聖な部位とされているため、むやみに触れない。子供に対しても同様。
  
  
• 　　●　左手の使用
  　　　　左手は「不浄の手」とされ、物の受け渡しや握手は右手で行うのがマナー。右手がふさがっている場合は両手を使うこともある。
  
  
• 　　●　足で物を指す、または人の上をまたぐ行為は避ける
  
  
• 　　●　肌の露出に配慮
  　　　　特に女性はイスラム教の影響で過度な肌の露出を避ける傾向あり。
  　　　　職場の服装規定に気をつけ、ノースリーブや短パンを避けること。
  　　　　温泉やプールのイベント参加を強要しない。個人の判断を尊重する。

2. 誤解を防ぐコミュニケーション

「できない」や「わからない」といった本音を引き出すためには、丁寧なヒアリングが重要です。「はい（Ya）」という返事が必ずしも理解や同意を意味しないことに注意しなければなりません。また、「大丈夫です」と言われても、実際には問題を抱えている場合もあるため、細やかな確認が必要です。

オープンな質問よりも、具体的なクローズドな質問の方が効果的な場合もあります。さらに、心理的安全性を確保し、気軽に質問や相談ができる雰囲気作りを心がけることが大切です。

3. 短期目標設定とフィードバック

抽象的で長期的な目標よりも、具体的で短期的な目標を複数設定することが効果的です。定期的に目標の達成度を確認し、こまめにフィードバックを行うことが大切です。
フィードバックではポジティブな面を重視し、改善点は建設的に伝えるよう心がけましょう。成果を具体的に褒めることで、モチベーションの向上につながります。

4. 日本人が驚くインドネシア人の「当たり前」

インドネシアでは、アポイントの変更やキャンセルが比較的容易に行われることがあります。また、行列に割り込むことへの抵抗感が薄い場合も見られます。初対面でも年齢や結婚、子供の数などのプライベートな質問をすることが一般的です。
感情表現が豊かで、喜怒哀楽が顔に出やすい傾向もあります。これらの行動は文化の違いによるものであるため、否定せずに理解することが大切です。

5. 言語の壁を越える工夫

専門用語や曖昧な表現は避け、シンプルで分かりやすい日本語を使うようにしましょう。また、ゆっくりとはっきり話すことも大切です。図や写真、ジェスチャーなどの非言語的手段を積極的に活用すると、より理解が深まります。
さらに、インドネシア語の簡単な挨拶や単語を覚えることで、親近感が高まります。翻訳アプリやツールも便利ですが、その限界を理解した上で使うことが重要です。

6. 信頼関係を築くための日常的な声かけと雑談

仕事の話だけでなく、家族や趣味など個人的な話題にも関心を示すことが大切です。挨拶や短い会話を大切にし、相手への関心を態度でしっかりと示しましょう。
また、食事に誘ったり、一緒に休憩を取ったりする機会を作ることも良好な関係構築に役立ちます。相手の文化や習慣を尊重する姿勢を示すことも忘れてはいけません。
さらに、約束を守り、誠実に対応することで信頼を得ることができます。こうした日常の積み重ねが、強い信頼関係を築く鍵となります。

日本におけるインドネシア人の現状

1. 在留インドネシア人の数と推移

• 　　●　総数：2024年現在、日本に在留するインドネシア人は約30万人に達しており、年々増加傾向。
  
  
• 　　●　増加率：近年は毎年10%前後の増加を示しており、特に2019年以降、特定技能制度の活用拡大に伴って急増。
  
  
• 　　●　背景：
  
  
  • 　　　　　　○　少子高齢化による労働力不足を背景に、介護・農業・製造業などで外国人労働者の受け入れが拡大。
    
    
  • 　　　　　　○　インドネシア政府と日本の送り出し機関が連携し、技能実習や特定技能制度を通じた人材送り出しを推進。

2. 主な就労分野とその理由

• 　　●　介護業界
  　　　　高齢化社会の進展により介護職員不足が深刻であり、インドネシア人が積極的に受け入れられている。
  
  
• 　　●　農業・漁業
  　　　　労働力不足を補うため、単純労働を担う技能実習生や特定技能者が多い。
  
  
• 　　●　飲食料品製造業・建設業
  　　　　製造現場や建設現場でも人手不足が顕著で、インドネシア人労働者の存在感が増加。

3. 技能実習生としての受け入れ状況

インドネシアは技能実習生の送り出し国として、主要な位置を占めています。実習生は農業、建設、製造、介護など、幅広い分野で活躍しています。また、近年では制度の見直しが進められており、実習生の労働環境の改善や適正な管理が強く求められています。
これにより、実習生が安心して働ける環境づくりが重要視されています。

4. 特定技能制度におけるインドネシア人の活躍

• 　　●　人数：特定技能1号の在留資格を持つインドネシア人は約4万人（2024年時点）で、外国籍労働者の中でも上位に位置。
  
  
• 　　●　活躍分野：特に介護、建設、農業、製造業で評価が高い。
  
  
• 　　●　評価：勤勉で適応力が高く、日本の職場環境にも比較的スムーズに馴染むケースが多い。

5. インドネシア政府の送り出し政策

• 　　●　インドネシア政府は労働者の安全と権利保護を重視し、日本との協力強化を推進。
  
  
• 　　●　送り出し機関は技能研修や日本語教育、文化理解のサポートを充実させている。

6. インドネシア人が抱く日本と日本人のイメージ

• 　　●　ポジティブな印象
  
  
  • 　　　　　　○　日本人の規律正しさ、勤勉さ、礼儀正しさ、親切さに敬意を持つ。
    
    
  • 　　　　　　○　日本の技術力や製品の高品質、街の清潔さ、安全な治安に高評価。
    
    
  • 　　　　　　○　アニメ・漫画、J-POP、日本食などの文化に親しみを感じている。
    
    
• 　　●　懸念される点
  
  
  • 　　　　　　○　長時間労働や残業の多さに対するストレス。
    
    
  • 　　　　　　○　厳しい上下関係や職場の形式的なルールに窮屈さを感じることも。
    
    
  • 　　　　　　○　言葉の壁や生活習慣の違いから来る孤立感や不安。
    
    
  • 　　　　　　○　一部で感じる外国人差別や偏見に対する不安。

今後の展望

日本側で多文化共生の推進や職場環境の改善が進むことで、インドネシア人労働者の定着率向上が期待されています。
一方、インドネシア側も人材育成や送り出し体制の強化を図っており、両国間で相互利益のある関係がさらに深化しています。

インドネシア人の採用と受け入れ準備に関するQ&A

Q1: インドネシア人の勤務態度は一般的にどうですか？

A:インドネシア人は基本的に真面目で、与えられた仕事をきちんとこなそうとする傾向があります。また、上司や年長者を敬い、指示には従順な面が強いです。
ただし、自己主張が控えめなため、不満や困難を抱え込みやすい点には注意が必要です。
時間感覚や計画性については日本と異なる部分もあるため、適切なマネジメントやサポートが大切になります。

Q2: 受け入れ前に企業側が行うべき準備は何ですか？

A:社内全体で異文化理解研修を実施し、インドネシアの文化や宗教、習慣について学ぶ機会を設けることが重要です。また、ハラル対応として食事や食器の区別、礼拝スペースの確保など宗教的配慮を検討しましょう。
業務マニュアルは多言語化し、インドネシア語や平易な日本語、図解を活用して分かりやすくすることが望ましいでしょう。さらに、住居手配や銀行口座開設、日本語学習支援など生活面でのサポート体制を構築することも大切です。

相談窓口の設置やメンター制度の導入によって、受け入れ後のフォロー体制を強化すると良いでしょう。

Q3: 共に働く上で最も注意すべき点は？

A:宗教的・文化的なタブーを犯さないことが重要です。例えば、人前での叱責を避けることや、頭をむやみに触らないこと、左手の使用に注意することなどが挙げられます。また、一方的に自分たちの価値観を押し付けるのではなく、相互理解と尊重の姿勢を持つことが大切です。

コミュニケーションを密にし、インドネシア人が本音を話しやすい環境づくりを心がけましょう。時間感覚や計画性の違いを理解し、根気強く日本のやり方を伝えることも必要です。さらに、インドネシア人の家族や宗教行事を尊重し、必要な配慮を行うことも忘れてはなりません。

インドネシア人の特徴を理解し、尊重し合う関係で共に成長を

本記事では、インドネシア人の性格、文化、宗教、そして働き方の特徴について解説しました。彼らの南国気質に根ざしたポジティブな考え方や、多様な民族・宗教を背景に持つ複雑な文化、また独特の時間感覚やコミュニケーションスタイルなど、多面的な特徴が見えてきました。

こうした多様性を理解し、個々の違いを尊重することは、単に異文化共生のためだけでなく、企業の成長やグローバル競争力の強化においても非常に重要です。インドネシア人スタッフと良好な関係を築くことは、相互の信頼を深め、仕事の効率やモチベーションの向上に直結します。さらに、互いに学び合い、継続的にコミュニケーションを図ることによって、より良い協働関係を育んでいくことが可能です。異文化の壁を乗り越えた協力体制は、企業の未来を切り拓く大きな力となるでしょう。

インドネシア人と日本人がお互いの文化と価値観を理解し合い、尊重し合うことこそが、共に成長し発展していく鍵であることを、ぜひ心に留めていただきたいと思います。